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Shipping Policy
Politique de livraison
Chez EELIEE, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays. Les options et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
-
Frais de livraison standard : 9,99 €
-
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99 €
La livraison gratuite est automatiquement appliquée lors du passage en caisse lorsque le montant de la commande est éligible.
3. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de :
-
3 à 14 jours ouvrés (temps de traitement)
Ce délai inclut la vérification de la commande, la préparation des articles et leur remise au transporteur.
Veuillez noter que les délais peuvent être légèrement prolongés en période de forte demande.
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
-
7 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du pays de destination, des douanes ou du transporteur.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
6. Retards de livraison
EELIEE ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :
-
retards des transporteurs ;
-
contrôles douaniers ;
-
conditions météorologiques ;
-
périodes de forte activité commerciale.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes lors de votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
E-mail : service@eeliee.com